Analista de Servicio de Asistencia - Funcional/Técnico

¡En Adhoc potenciamos organizaciones a través de personas felices!

¿Te apasiona encontrar soluciones, acompañar a otros y dejar huella en todo momento? Entonces esta oportunidad puede ser para vos! En Adhoc estamos sumando Analistas de Servicio de Asistencia a nuestro team 🚀

🎯 ¿Cuál es la misión del rol? Como Analista de Servicio de Asistencia - Funcional/Técnico, vas a aportar una mirada técnica y complementar el conocimiento funcional del equipo, ampliando nuestra capacidad de análisis y diagnóstico dentro del ERP Odoo by Adhoc.

💼 Responsabilidades

• Proporcionar asistencia a los usuarios del Software ERP con respuestas y soluciones.
• Brindar asesoramiento y apoyo en relación con las funcionalidades del Software ERP.
• Diagnosticar incidencias técnicas y coordinar su resolución junto al área de I+D.
• Analizar vistas, modelos y campos dentro de Odoo para comprender su comportamiento.
• Interpretar mensajes de error y resolverlos funcionalmente.
• Gestionar tickets y documentar los procesos de resolución.
• Participación activa en la mejora continua del equipo de operaciones y de todo Adhoc, recopilando información útil para mejorar el producto y el servicio.

🎓 Lo que buscamos en vos

• Formación o experiencia en Análisis de Sistemas, Ingeniería en Sistemas, Sistemas de Información o carreras afines.
• Conocimientos en ERP (idealmente Odoo).
• Conocimientos básicos o materias cursadas en Python, SQL, XML y bases de datos.
• Familiaridad con Linux.
• Inglés básico.
• Experiencia o interés en atención al cliente o soporte funcional.

🌟 Sumas puntos si además...

• Tenes pensamiento analítico y capacidad resolutiva.
• Contás con una comunicación clara, empática y profesional.
• Tenes curiosidad técnica y orientación al aprendizaje continuo.
• Te gusta el trabajo colaborativo con distintas áreas.
• Tu foco es la satisfacción del cliente y la mejora continua.

🎁 Lo que recibirás

• Formar parte de un equipo dinámico y colaborativo.
• Capacitación constante en Odoo y herramientas de soporte.
• Espacio para aportar ideas y evolucionar junto al área.
• Oportunidad de trabajar con distintas áreas de la empresa y aprender del ecosistema Odoo.

Si te motiva trabajar en un ambiente dinámico, desafiante y orientado a resultados, donde cada día es una nueva oportunidad para generar impacto, ¡te estamos buscando! 🚀

¡Conoce nuestros beneficios! 👇

👨🏻‍💻 Esquema híbrido de trabajo súper flexible

​​⌚ Flexibilidad horaria

​​🏖 Vacaciones ampliadas para que puedas disfrutar todo el año

​🤩 Semana Adhoc: tenés 5 días libres extras hasta los 5 años de antigüedad 

​🎂 Día de cumpleaños saludable
​🎈 Eventos corporativos y fiesta de fin de año para celebrar juntos nuestros logros

​​​🏥 Prepaga cubierta al 100% para vos y tu grupo familiar
🧸 Reintegro por guardería​​

🤩 Sistema de beneficios por puntos para que puedas armar tu propia cartera de beneficios

​😎 Descuentos en locales amigos

​🍎 Snacks saludables para disfrutar en la ofi

​💻 Equipamiento de trabajo

💵 Revisiones salariales y bono anual en base a resultados

Nuestro lema es #personasfelices: apuntamos a que los miembros de Adhoc vivan su trabajo como una oportunidad de crecimiento personal y profesional, un lugar para hacer amigos y disfrutar desarrollándose en equipo. Nuestro objetivo es aprender, mejorar y colaborar para hacer de nuestra vida y la de los demás un poco mejor desde nuestro lugar.